In questo post ci occuperemo di un case study di grande interesse che riguarda una multinazionale della telefonia cellulare fissa e mobile, il più grande operatore telefonico al mondo per fatturato: Vodafone Italia. L’azienda, con sede a Newbury nel Regno Unito, ha partecipazioni in 25 paesi del mondo, in 16 dei quali opera con il proprio […]
Il progetto del Call Center della Solidarietà nasce da un’idea del Cardinale di Napoli Crescenzio Sepe, del presidente della Fondazione In nome della vita onlus Sergio Sciarelli, professore ordinario di Economia e gestione delle imprese presso l’università Federico II, e di altri illustri esponenti della società civile napoletana. E’ stato realizzato con il contributo della […]